Reglera servicenivå, pris och uppsägning — för långvariga tjänsteleveranser.
Ett serviceavtal reglerar en löpande tjänsteleverans mellan beställare och leverantör. Vanligt vid IT-support, städning, drift och underhåll, fastighetsservice, lönehantering eller bokföring. Skiljer sig från konsultavtal genom att leveransen är återkommande och kontinuerlig.